네이트온(Nateon) 수백만년만에 접속했다가, 내 싸이월드 도토리 남은 잔액을 보게 되었다.
이거 환불 가능한지 궁금해서 고객센터 가서 찾아보니 환불이 가능하다고 함.
더 자세한 내용은 아래의 스크린샷에 나타나는 부분을 확인해 볼 수 있다.
근데 되는게 있고 안되는게 있다고 한다.
특정 기간 이전에 이후에도 환불 범위도 다르다.
또한 내가 직접 충전안한 도토리, 당첨된 도토리, 기타 내가 직접 유료 결제 하지 않은 받은 도토리 등등은 환불 불가.
절차는 고객센터를 통해서 환불 요청을 하고, 그것이 접수되어 환불이 되는데 이때 미리 계좌를 등록한곳으로 직접 해준다고 한다.
이때 3~7일정도 소요된다고 한다.
근데 천원미만 잔액의 경우에는 환불이 되고 안되고 차이가 있는듯.
나의 경우는 천원 이하라;;(4개;;;) 400원? 환불 안되지 ㅋㅋ ㅠㅠㅠ 그냥 나는 쥐쥐...
만약 실제로 싸이월드 혹은 네이트 도토리 환불 받고자 하는 분들은 다음의 과정으로 이용해보시면 되겠습니다.
우선 로그인하고 피씨 접속 기준 우측에 나타난데서 도토리 부분 남은액수를 클릭해서 들어간다.
그러면 바로 네이트 도토리 충전소가 나옴.
여기서 조금 아래 왼쪽에 "고객센터 문의"라고 보일 것이다.
이걸 클릭해서 들어간다.
그러면 바로 고객센터로 문의사항을 접수할수 있는 페이지가 나올 것이다.
여기서 바로 아래 처럼 서비스 분류 : "도토리" > "환불" 을 지정하고 그 아래에 해당 정보를 넣는다.
해당 내용은 환불 받을 계좌번호, 은행명, 예금주명을 넣어주고
그 아래 제목 및 문의내용 등을 넣고 접수하면 된다.
그러면 환불이 정상적으로 승인이 되면 3~7일 이내로 계좌번호로 환불금액을 입금받을 수 있다.
추가로 궁금증!
현금영수증 발급여부!
도토리를 유료로 샀으니 이것도 현금영수증이 가능할까?
이건 상품으로 분류되는게 아니라 전자화폐로 친다고 한다.
충전으로 되는 개념이라서 구입에 속하지 않고, 그러므로 충전의 경우 현금영수증을 발행할수 없다고 한다.
다만 현금으로 충전된 도토리로 아이템을 구입했다면 그 금액은 현금영수증 발행이 가능하다고 쓰여있다.
이때 현금은 상품권이나 가상계좌에 해당되고, 상품권은 일반 문상 등에 속한다. 이때 도토리상품권은 해당되지 않는다.
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