새마을금고 에러코드 f9999 발생 해결법

오랜만에 새마을금고 접속한 이유는 나의 통장에 얼마의 잔고가 남았는지 궁금해서였는데,인터넷 뱅킹으로 접속해서 로그인을 수행하고 내 계좌 조회를 눌렀더니

 

 

아래와 같은 처리 메시지가 뜨고 더 이상 작업이 되지 않았다.

 

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새마을금고 에러코드 f9999 의 의미는 무엇인지 ?

 

고객센터로 가서 해당 문제가 무엇인지 검색해봤더니 어떤 분이 문의를 남긴 게시글을 확인할 수 있었다.

바로 아래와 같은데..

 

 

 

나와 비슷한 상황이었던걸까?

관리자의 답변은 보안 프로그램과 관련한 에러 정보였다.

결국 새마을금고 에러코드 f9999는 보안프로그램 관련 오류로, 현재 깔려있는 보안 파일을 다 삭제하고 다시 다운로드 받아서 설치하면 된다고 했다.

 

삭제방법과 재설치 방법을 안내하고 있으니 위와 같은 과정으로 똑같이 따라하면 된다.

 

윈도우10 기준 제어판 : "앱 > 앱 및 기능" 선택

1. 제어판으로 우선 이동하고 프로그램 추가 제거 가서 다음의 프로그램이 깔려있는것을 지운다.

- AhnLab Safe Transaction

- Delfino G3(x86)

헤당 프로그램 클릭후 "제거" 선택

 

2. 이제 다 지웠다면 다시 새마을금고 인터넷뱅킹 홈페이지로 접속한다.

그 다음에 로그인하면 자동으로 페이지에서 보안프로그램 깔으라고 안내하는곳으로 이동하게 된다.

거기서 설치하라고 안내하는 하는 프로그램들을 다시 설치하면 되는것이다.

 

지금까지 새마을금고 에러코드 f9999 해결법을 적어보았습니다.

위 처럼 수행하고 다시 재접속하면 되는데, 그래도 안된다면 한번 재부팅 하고 다시 실행해보시기 바랄게요.